Privacidade & Cookies
Última atualização: 25 Setembro 2019
A sua privacidade é importante para nós. A presente declaração de privacidade explica quais são os dados pessoais que a Premium Cloud processa, a forma como efetuamos esse processamento e para que fins.
Quem somos
Somos a Premium Cloud - Consulting Services lda, com sede na Torre de Monsanto – Rua Afonso Praça nº 30, 7º piso, 1495-061 Algés, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa sob o número único de matrícula e identificação de pessoa coletiva 515 161 918, com o capital social de € 5.000,00.
A sua opinião é muito importante para nós – se tiver perguntas sobre a nossa Política de Privacidade pode enviar um email para o nosso endereço geral@premiumcloud.pt
Que tipo de dados registamos?
Os dados recolhidos pela Premium Cloud sobre os seus clientes são os estritamente necessários à prestação do serviço, sendo estes dados recolhidos durante a visita ao nosso site ou quando entra em contacto connosco através de e-mail, telefone, formulários ou outro meio de contacto, sendo sua a decisão de partilhar os seguintes tipos de dados:
Podem ainda ser recolhidos dados idênticos no âmbito de eventos promovidos pela Premium Cloud ou por terceiros para a apresentação de produtos ou soluções ou para a promoção de outros eventos.
Como é que os dados são utilizados?
Os dados recolhidos serão utilizados na comunicação com clientes no âmbito da relação comercial existente.
A Premium Cloud apenas e utiliza os dados recolhidos para as finalidades contratadas. Especificamente, utilizamos dados para:
Utilizamos igualmente os dados para gerir a nossa atividade, nomeadamente para analisar o nosso desempenho, cumprir as nossas obrigações jurídicas, desenvolver a nossa força de trabalho e fazer investigação.
Como é que os dados são recolhidos?
Recolhemos os dados das seguintes formas:
Razões por que partilhamos dados pessoais?
Partilhamos os seus dados pessoais com o seu consentimento ou para concluir qualquer transação ou fornecer um determinado serviço/produto que tenha solicitado ou autorizado. Podemos também partilhar dados com parceiros, fornecedores autorizados que trabalhem em nosso nome, quando exigido por lei ou para responder perante um processo jurídico, para proteger os nossos clientes, para proteger vidas e para manter a segurança dos nossos serviços/produtos.
Quem tem acesso aos dados recolhidos?
Os dados recolhidos apenas serão tratados pela Premium Cloud. Caso participe num evento promovido pela Premium Cloud, esta poderá partilhar informação básica com outros participantes ou parceiros no mesmo evento.
Os seus dados pessoais poderão também ser tratados por empresas subcontratadas pela Premium Cloud, nomeadamente para o alojamento de página ou aplicação web, e-mail envio de comunicações (newsletters). São fornecidas a estas entidades apenas os dados pessoais estritamente necessários à prestação do serviço em causa. Nesse caso a Premium Cloud tomará as medidas contratuais necessárias para garantir que os subcontratantes respeitam e protegem os dados pessoais do titular.
A Premium Cloud nunca vende ou distribui os seus dados sem o seu consentimento, exceto nas seguintes situações:
Onde são guardados os dados?
A Premium Cloud guarda os dados recolhidos nos seus servidores localizados na União Europeia. Estes servidores são geridos de acordo com os mais elevados standards de segurança por forma a respeitar as leis de privacidade.
Os dados são encriptados e alojados na plataforma cloud Microsoft Office 365.
Cookies
No nosso site institucional usamos cookies para fins meramente estatísticos de modo a melhor compreendermos quais os conteúdos mais relevantes. Não guardamos qualquer informação que permita a identificação pessoal.
Os dados recolhidos são:
Introduzimos no nosso site cookies de terceiros que nos permitem entender que partes do nosso site são utilizadas, como as pessoas chegam até ao nosso site, etc.. Usamos esta informação para melhorar a experiência no nosso site. As plataformas de terceiros que utilizamos são Google Analytics e Active Campaign.
Google Analytics
Medimos a quantidade de visitas no nosso site com Google Analytics. Este registo mostra que páginas acedeu no nosso site, como encontrou e chegou ao nosso site e informação básica sobre o seu computador. Toda a informação é anónima, pelo que não sabemos quem você é – apenas que alguém visitou o site.
Para saber mais sobre a política de privacidade relativa a este serviço aceda a Google Analytics (https://marketingplatform.google.com/about/).
Active Campaign
A plataforma Active Campaign utiliza cookies para facilitar a sua experiência no site ou, por exemplo, para automaticamente preencher formulários com informação que você previamente tinha partilhado connosco. Esta plataforma gere os formulários no nosso site as nossas subscrições de newsletters.
Para acelerar o processamento de pedidos de contacto e envio de informação, os dados que preenche em formulários no nosso site são enviados para a Active Campaign e uma notificação por e-mail é enviado para o nosso tenant em Microsoft Office 365. Os seus dados ficam na base de dados da Active Campaign até você solicitar a remoção.
Para saber mais sobre a política de privacidade relativa a este serviço aceda a Active Campaign (https://www.activecampaign.com/legal/privacy-policy).
Links existentes nos nossos sites
Os nossos websites poderão conter links para websites de entidades externas à Premium Cloud e/ou endereços de e-mail igualmente externos. A política de privacidade da Premium Cloud não se aplica a esses websites e/ou endereços.
Exercício dos direitos
O titular dos dados pode a qualquer momento solicitar à Premium Cloud informações sobre que dados esta possui sobre si bem como a respetiva correção ou eliminação. Pode ainda opor-se ao tratamento dos mesmos, com exceção dos estritamente necessários à prestação de serviços e/ou requerer a sua eliminação para fins de marketing ou telemarketing. Estes pedidos devem ser dirigidos por mail geral@premiumcloud.pt ou carta fazendo prova da titularidade dos dados.
Nos termos legais, o titular dos dados tem o direito de apresentar reclamação em matéria de proteção de dados pessoais à autoridade de controlo competente, a Comissão Nacional de Proteção de Dados.
Recrutamento
A informação fornecida em candidaturas, espontâneas ou não, será apenas acedida pela Premium Cloud. Os dados facultados e CVs serão armazenados por um período de 5 anos mantendo os seus titulares os direitos descritos nesta política.
Atualizações a esta política
Podemos atualizar a política de privacidade de tempo a tempo, particularmente nos pontos relacionados a tecnologia utilizada e legislação aplicável. Esta página irá mostrar sempre a última versão aplicável.
Quem somos
Somos a Premium Cloud - Consulting Services lda, com sede na Torre de Monsanto – Rua Afonso Praça nº 30, 7º piso, 1495-061 Algés, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa sob o número único de matrícula e identificação de pessoa coletiva 515 161 918, com o capital social de € 5.000,00.
A sua opinião é muito importante para nós – se tiver perguntas sobre a nossa Política de Privacidade pode enviar um email para o nosso endereço geral@premiumcloud.pt
Que tipo de dados registamos?
Os dados recolhidos pela Premium Cloud sobre os seus clientes são os estritamente necessários à prestação do serviço, sendo estes dados recolhidos durante a visita ao nosso site ou quando entra em contacto connosco através de e-mail, telefone, formulários ou outro meio de contacto, sendo sua a decisão de partilhar os seguintes tipos de dados:
- Nome, morada, NIF para efeitos de faturação
- Nomes dos colaboradores, e-mail, telefone e cargo para contactos no âmbito da prestação do serviço e comunicações relevantes relacionadas com o mesmo
- Informação relacionada ao projeto onde poderemos participar
- Comentários ou informação partilhada sobre um serviço ou produto
- No âmbito da política de cookies, iremos recolher dados de utilização do site com o objetivo de melhorar o nosso site, a sua experiência e garantir que os materiais de marketing e publicitários são relevantes para ti. Mais informação sobre a política de cookies encontra-se mais abaixo.
Podem ainda ser recolhidos dados idênticos no âmbito de eventos promovidos pela Premium Cloud ou por terceiros para a apresentação de produtos ou soluções ou para a promoção de outros eventos.
Como é que os dados são utilizados?
Os dados recolhidos serão utilizados na comunicação com clientes no âmbito da relação comercial existente.
A Premium Cloud apenas e utiliza os dados recolhidos para as finalidades contratadas. Especificamente, utilizamos dados para:
- Fornecer os nossos serviços/produtos, o que inclui a atualização, proteção e resolução de problemas, bem como o fornecimento de suporte. Inclui também a partilha de dados, quando tal é necessário para fornecer o serviço ou executar as transações solicitadas pelo utilizador.
- Enviar-lhe promoções e publicidade, incluindo comunicações promocionais, publicidade direcionada e apresentação de ofertas importantes.
Utilizamos igualmente os dados para gerir a nossa atividade, nomeadamente para analisar o nosso desempenho, cumprir as nossas obrigações jurídicas, desenvolver a nossa força de trabalho e fazer investigação.
Como é que os dados são recolhidos?
Recolhemos os dados das seguintes formas:
- Formulários de contacto – Quando solicita informação sobre uma solução, serviço ou produto no nosso site, utilizamos os formulários da Active Campaign.
- Emails – E-mails trocados com qualquer um dos nossos endereços está alojado na plataforma cloud Microsoft Office 365.
- Subscrições de newsletters – Se subscrever a nossa newsletter iremos guardar o seu nome e endereço de e-mail tanto na plataforma Active Campaign e Microsoft Office 365.
- Dados de utilização do site – Utilizamos cookies para recolher estatísticas e padrões de utilização durante a sua visita, como as páginas que visitou, duração da visita.
Razões por que partilhamos dados pessoais?
Partilhamos os seus dados pessoais com o seu consentimento ou para concluir qualquer transação ou fornecer um determinado serviço/produto que tenha solicitado ou autorizado. Podemos também partilhar dados com parceiros, fornecedores autorizados que trabalhem em nosso nome, quando exigido por lei ou para responder perante um processo jurídico, para proteger os nossos clientes, para proteger vidas e para manter a segurança dos nossos serviços/produtos.
Quem tem acesso aos dados recolhidos?
Os dados recolhidos apenas serão tratados pela Premium Cloud. Caso participe num evento promovido pela Premium Cloud, esta poderá partilhar informação básica com outros participantes ou parceiros no mesmo evento.
Os seus dados pessoais poderão também ser tratados por empresas subcontratadas pela Premium Cloud, nomeadamente para o alojamento de página ou aplicação web, e-mail envio de comunicações (newsletters). São fornecidas a estas entidades apenas os dados pessoais estritamente necessários à prestação do serviço em causa. Nesse caso a Premium Cloud tomará as medidas contratuais necessárias para garantir que os subcontratantes respeitam e protegem os dados pessoais do titular.
A Premium Cloud nunca vende ou distribui os seus dados sem o seu consentimento, exceto nas seguintes situações:
- Quando se trate de dar cumprimento a requisitos legais
- Quando notificada ou intimada judicialmente para esse efeito
- Quando o utilizador violar os termos e/ou condições de utilização do serviço. Neste caso os seus dados poderão ser utilizados para efeitos de responsabilidade civil, contraordenacional ou criminal.
Onde são guardados os dados?
A Premium Cloud guarda os dados recolhidos nos seus servidores localizados na União Europeia. Estes servidores são geridos de acordo com os mais elevados standards de segurança por forma a respeitar as leis de privacidade.
Os dados são encriptados e alojados na plataforma cloud Microsoft Office 365.
Cookies
No nosso site institucional usamos cookies para fins meramente estatísticos de modo a melhor compreendermos quais os conteúdos mais relevantes. Não guardamos qualquer informação que permita a identificação pessoal.
Os dados recolhidos são:
- Endereço IP e localização geográfica
- Dados genéricos sobre o dispositivo usado: sistema operativo, tipo e versão do browser, ecrã, etc.
- Motor de pesquisa usado para aceder ao site
- Data/hora do acesso e duração do mesmo
- Páginas visualizadas e cliques
Introduzimos no nosso site cookies de terceiros que nos permitem entender que partes do nosso site são utilizadas, como as pessoas chegam até ao nosso site, etc.. Usamos esta informação para melhorar a experiência no nosso site. As plataformas de terceiros que utilizamos são Google Analytics e Active Campaign.
Google Analytics
Medimos a quantidade de visitas no nosso site com Google Analytics. Este registo mostra que páginas acedeu no nosso site, como encontrou e chegou ao nosso site e informação básica sobre o seu computador. Toda a informação é anónima, pelo que não sabemos quem você é – apenas que alguém visitou o site.
Para saber mais sobre a política de privacidade relativa a este serviço aceda a Google Analytics (https://marketingplatform.google.com/about/).
Active Campaign
A plataforma Active Campaign utiliza cookies para facilitar a sua experiência no site ou, por exemplo, para automaticamente preencher formulários com informação que você previamente tinha partilhado connosco. Esta plataforma gere os formulários no nosso site as nossas subscrições de newsletters.
Para acelerar o processamento de pedidos de contacto e envio de informação, os dados que preenche em formulários no nosso site são enviados para a Active Campaign e uma notificação por e-mail é enviado para o nosso tenant em Microsoft Office 365. Os seus dados ficam na base de dados da Active Campaign até você solicitar a remoção.
Para saber mais sobre a política de privacidade relativa a este serviço aceda a Active Campaign (https://www.activecampaign.com/legal/privacy-policy).
Links existentes nos nossos sites
Os nossos websites poderão conter links para websites de entidades externas à Premium Cloud e/ou endereços de e-mail igualmente externos. A política de privacidade da Premium Cloud não se aplica a esses websites e/ou endereços.
Exercício dos direitos
O titular dos dados pode a qualquer momento solicitar à Premium Cloud informações sobre que dados esta possui sobre si bem como a respetiva correção ou eliminação. Pode ainda opor-se ao tratamento dos mesmos, com exceção dos estritamente necessários à prestação de serviços e/ou requerer a sua eliminação para fins de marketing ou telemarketing. Estes pedidos devem ser dirigidos por mail geral@premiumcloud.pt ou carta fazendo prova da titularidade dos dados.
Nos termos legais, o titular dos dados tem o direito de apresentar reclamação em matéria de proteção de dados pessoais à autoridade de controlo competente, a Comissão Nacional de Proteção de Dados.
Recrutamento
A informação fornecida em candidaturas, espontâneas ou não, será apenas acedida pela Premium Cloud. Os dados facultados e CVs serão armazenados por um período de 5 anos mantendo os seus titulares os direitos descritos nesta política.
Atualizações a esta política
Podemos atualizar a política de privacidade de tempo a tempo, particularmente nos pontos relacionados a tecnologia utilizada e legislação aplicável. Esta página irá mostrar sempre a última versão aplicável.